İptal, iade ve değişim

SİPARİŞ İPTALİ

Siparişiniz hazırlanmaya başlamadan önce bizi arayarak veya e-posta göndererek ücretsiz iptal edebilirsiniz. Hazırlanmaya başlamış veya teslimat randevusu verilmiş siparişlerde iptal, cayma hakkı koşullarına göre değerlendirilir.

CAYMA HAKKI

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Bunun için info@yusufhome.net adresine sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletmeniz yeterlidir.

İADE KOŞULLARI

Ürün kullanılmamış, hasarsız ve eksiksiz olmalıdır.
Kurulumu yapılmış ürünler sökülerek, taşımaya uygun şekilde paketlenmelidir.
Fatura ve tüm aksesuarlar (ayak, vida, kılıf vb.) ürünle birlikte iade edilmelidir.
İade, bizim belirlediğimiz yöntemle (kendi ekibimiz veya anlaşmalı taşıyıcı) yapılır. Bu yöntem dışında gönderilen ürünlerin taşıma ücreti alıcıya aittir.
Kullanımdan kaynaklanan değer kaybı iade tutarından düşülebilir.

İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

Özel ölçü, renk, kumaş veya kaplama seçimiyle size özel üretilen ürünler,
Ambalajı açılmış yatak ve benzeri hijyen ürünleri,
Kullanılmış, hasar görmüş veya parçaları eksik ürünler.

ÜCRET İADESİ

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade yapılır. Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

HASARLI VEYA HATALI ÜRÜN

Teslimat sırasında ürünü kontrol etmenizi rica ederiz. Hasarlı veya eksik ürünü teslim almayın ve durumu teslimat ekibine bildirin. Sonradan fark edilen üretim hatalarını fotoğraflarıyla birlikte bize iletmeniz halinde ürün incelenir; hatalı bulunursa onarım, değişim veya iade yapılır.

DEĞİŞİM

Değişim talepleri stok durumuna göre karşılanır. Fiyat farkı varsa alıcı tarafından ödenir veya alıcıya iade edilir.